Frequently Questions

– What payment methods are accepted?

  • Pagos a través de tarjetas de Débito y Crédito VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS y saldo en la plataforma TROPIPAY.

How does the warranty apply?

  • En correspondencia al producto que adquiera, recibirá al momento de la entrega un CERTIFICADO DE GARANTÍA con términos y condiciones a cumplir. Si durante el periodo de garantía su producto presenta algún problema o defecto de fabricación deberá comunicarse con RAPIFARMA a través de los contactos que aparecen en la web.

How can I buy?

  • All purchases are made online at our website rapifarma.shop. Select the products, add them to your cart, and proceed to checkout. We do not accept phone orders.

Can I pay in cash when I receive the products?

  • We do not accept cash payments. The entire transaction is completed online at the time of purchase.

Does the beneficiary of the purchase have to pay anything?

  • No, the beneficiary does not have to make any payment.

How does the beneficiary know when their order will be ready?

  • Enviamos un mensaje vía WhatsApp o llamamos a su beneficiario una vez que usted realice el pedido para confirmar sus datos para la entrega. A partir de ese momento debe contar con que la orden estará lista en el tiempo estimado según el producto que haya comprado. Esta información puede encontrarla durante su proceso de compra y luego en el correo de Confirmación de su orden.

I'm making a purchase and my card was declined. What should I do?

  • If your card was declined, without specifying the reason, you should consult with your bank. If they confirm that you have no problems, and you still cannot purchase on our site, we suggest using another card.

I placed an order and didn't receive the Confirmation email.

  • Puede suceder por varios motivos, el más común está relacionado con errores tipográficos al escribir su correo electrónico antes de pagar. Si realizó una orden y cree que no recibió el email de confirmación, le sugerimos revisar su Bandea de SPAM en su cliente de correo electrónico. Si aun así, no encuentra su correo, por favor comuníquese con RAPIFARMA a través de los contactos que aparecen en la web.
  • Send us your first and last name, email address, amount, and the last four digits of the card you used. Please make sure your order is charged on your card. Otherwise, we suggest repeating the purchase.